“COACHING para un exitoso manejo de quejas y reclamos”.

La filial Bariloche & Villa La Angostura realizó el curso: “COACHING para un exitoso manejo de quejas y reclamos”.

Se trató de un encuentro teórico-práctico de 4hs de duración cuyo objetivo fue:
- Impulsar una nueva percepción y el uso de técnicas de Coaching para la atención al cliente
- Entrenar conversaciones de Coaching supervisadas para dar solución a los reclamos
- Entrenar Coaching entre pares y con colaboradores para la mejor atención al cliente interno
- Storytelling para dar respuestas “brain friendly” a los clientes externos

Participaron los hoteles: Correntoso, Sol Arrayán, Bahía Manzano y Bahía Montaña.

Si queres saber más sobre esta y otras capacitaciones escribinos a: capacitacion@ahtra.com.ar