Este servicio está dirigido a Gerentes, Directivos y toda la línea operativa de los establecimientos hoteleros asociados, con el objetivo de lograr que los involucrados comprendan la importancia que posee brindar un servicio de excelencia y cómo se traduce en un aspecto rentable y sustentable para la hotelería en el mediano y largo plazo.
Modelo de gestión de autoevaluación de la calidad para la industria hotelera
La Guía para una Gestión de Excelencia -Empresas de viajes y turismo es una herramienta desarrollada por la Cámara argentina de Turismo (CAT) y la Fundación al Premio Nacional a la Calidad (FUNDARE) que le permite a las empresas del sector, medir el nivel de calidad y conocer los pasos para ser cada día más competitivo.
El Objetivo
Posibilita realizar una autoevaluación on-line en forma ágil y dinámica iniciando así el camino hacia la mejora continua, ya que permite medir el nivel de calidad y competitividad de las organizaciones, estando esta metodología inspirada en los modelos de excelencia reconocidos internacionalmente.
La guía orienta al usuario para que puede realizar la autoevaluación en un paso a paso y, de ser necesario, podrá contactarse vía e-mail para realizar consultas o solicitar asistencia profesional, tanto on-line, como solicitando asistencia telefónica a la AHT.
Para una mayor comprensión los resultados que la misma le ofrece al Hotel autoevaluado se traducen en forma numérica, gráfica y conceptual. Dándole así un mayor poder de interpretación a los resultados.
La forma para acceder a la Guía y comenzar la autoevaluación, están claramente descriptas en el inicio de la Guía para lo cual los invitamos a registrarse, ingresando por el link que se encuentra a continuación. Suerte y adelante!
El Camino a la Excelencia
“El Camino a la Excelencia” es el primer módulo de capacitación desarrollado íntegramente por la Institución, con derechos sobre la autoría, basado en la permanente interacción del capacitador y los participantes, a través del apoyo en soportes multimedia y la aplicación constante de ejemplos prácticos.
