Innovación en Hotelería de Alta Gama para otorgar carácter y calidad den los hoteles
Se llevó a cabo en la ciudad de Puerto Madryn, una capacitación en "Innovación en Hotelería de Alta Gama para otorgar carácter y calidad den los hoteles", dirigida al personal de mandos intermedios de los hoteles asociados en este destino.
La charla fue brindada por la docente Belén Graffigna y se realizó en el hotel Península Valdés.
Las temáticas tratadas fueron:
El lujo hoy.
El desafío de la hotelería de lujo.
El lujo para los huéspedes tradicionales y para los Millennials.
El turismo de experiencia. Ejemplos de experiencias de lujo.
Elementos para personalizar a los hoteles.
Las consecuencias del costo de cambio para los hoteles. Trabajar en la fidelización más allá de los clásicos rewards.
Premisas del lujo.
Pasajeros Bleisure.
La excelencia del lujo.