Capacitación > Calendario capacitación
Cronograma de capacitaciones
Cursos recomendados del mes
MARKETING EN TIEMPOS DE CRISIS | 28/09/2010
El seminario presenta una serie de recursos probados para captar y retener clientes a partir de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes externos e internos,...
El seminario presenta una serie de recursos probados para captar y retener clientes a partir de satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes externos e internos,...
RESUCITACIÓN CARDIOPULMONAR | 28/09/2010
Capacitar en técnicas iniciales en Reanimación Cardio Pulmonar (R.C.P.) Básica Adulto - Niño, para auxiliar a las personas que pueden sufrir un accidente o enfermedad repentina,...
Capacitar en técnicas iniciales en Reanimación Cardio Pulmonar (R.C.P.) Básica Adulto - Niño, para auxiliar a las personas que pueden sufrir un accidente o enfermedad repentina,...
YIELD MANAGEMENT | 24/09/2010
Revenue Management, Origen. Definición. Enfoques. Claves. Estrategias. Herramientas generales del Yield. Ciclo del Revenue. Variables a considerar: Tasa de ocupación. Ocupación...
Revenue Management, Origen. Definición. Enfoques. Claves. Estrategias. Herramientas generales del Yield. Ciclo del Revenue. Variables a considerar: Tasa de ocupación. Ocupación...
EL CAMINO A LA EXCELENCIA | 21/09/2010
Lograr que los participantes comprendan la importancia que tiene brindar un servicio de excelencia, en función de cómo ésto se traduce en el mediano y largo plazo en un aspecto...
Lograr que los participantes comprendan la importancia que tiene brindar un servicio de excelencia, en función de cómo ésto se traduce en el mediano y largo plazo en un aspecto...
ADMINISTRACION DE RRHH I | 17/09/2010
Desafíos de la gestión de RRHH. Herramientas para la gestión estratégica de los RRHH. Análisis y descripción de cargos por competencias. Identificación de las necesidades...
Desafíos de la gestión de RRHH. Herramientas para la gestión estratégica de los RRHH. Análisis y descripción de cargos por competencias. Identificación de las necesidades...
EL CAMINO A LA EXCELENCIA | 16/09/2010
Expectativas del cliente externo e interno. ¿Qué es un hotel? ¿Qué es un servicio de calidad? Los momentos de la verdad. El antes (las expectativas) – El durante (la...
Expectativas del cliente externo e interno. ¿Qué es un hotel? ¿Qué es un servicio de calidad? Los momentos de la verdad. El antes (las expectativas) – El durante (la...
BPM V | 16/09/2010
1. Contenidos Mínimos: El curso dictado por los capacitadores acreditados ante el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, deberá contemplar los siguientes contenidos mínimos,...
1. Contenidos Mínimos: El curso dictado por los capacitadores acreditados ante el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, deberá contemplar los siguientes contenidos mínimos,...
INGLES RECEPCION - RESERVAS | 15/09/2010
Que el alumno logre incorporar vocabulario específico relativo a su área de trabajo y mejorar la fluidez en la comunicación e interacción con el huésped extranjero.
Que el alumno logre incorporar vocabulario específico relativo a su área de trabajo y mejorar la fluidez en la comunicación e interacción con el huésped extranjero.
CURSO CAMAREROS | 14/09/2010
CURSO CAMAREROS | 13/09/2010
Temas del curso: Decálogo de un camarero Estándares de servicio y comportamiento en el salón Funciones de servicios de trabajo Higiene personal, presencia y uniformes Toma...
Temas del curso: Decálogo de un camarero Estándares de servicio y comportamiento en el salón Funciones de servicios de trabajo Higiene personal, presencia y uniformes Toma...
MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS | 09/09/2010
Un cliente es un huésped en nuestra casa. Así como nos esforzamos en atender a un huésped de una manera muy especial y le ofrecemos un trato y privilegios que no adoptamos...
Un cliente es un huésped en nuestra casa. Así como nos esforzamos en atender a un huésped de una manera muy especial y le ofrecemos un trato y privilegios que no adoptamos...
MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS | 09/09/2010
Detección de Necesidades. Tipos de preguntas. Jerarquías de Necesidades de Maslow. Barreras de la comunicación. Tratamiento de las Objeciones. Anticipación de las Objeciones....
Detección de Necesidades. Tipos de preguntas. Jerarquías de Necesidades de Maslow. Barreras de la comunicación. Tratamiento de las Objeciones. Anticipación de las Objeciones....
LIDERAZGO EFECTIVO | 08/09/2010
El crecimiento de las expectativas financieras de una empresa requiere en un estadío inicial, del crecimiento de sus bases de liderazgo. Resulta imprescindible que el capital...
El crecimiento de las expectativas financieras de una empresa requiere en un estadío inicial, del crecimiento de sus bases de liderazgo. Resulta imprescindible que el capital...
CALIDAD DE SS EN EL FRONT | 07/09/2010
Dotar a los participantes de herramientas y estrategias para desarrollar la calidad a partir de la experiencia empírica de cada uno de ellos. Fomentar la cultura de la calidad en...
Dotar a los participantes de herramientas y estrategias para desarrollar la calidad a partir de la experiencia empírica de cada uno de ellos. Fomentar la cultura de la calidad en...
CONTABILIDAD HOTELERA PARA NO CONTADORES | 07/09/2010
Detección de cuentas patrimoniales y de resultado de un ente. La igualdad contable básica. Los principios contables: el principio de lo devengado y el principio de lo...
Detección de cuentas patrimoniales y de resultado de un ente. La igualdad contable básica. Los principios contables: el principio de lo devengado y el principio de lo...
MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS | 07/09/2010
Detección de Necesidades. Tipos de preguntas. Jerarquías de Necesidades de Maslow. Barreras de la comunicación. Tratamiento de las Objeciones. Anticipación de las Objeciones....
Detección de Necesidades. Tipos de preguntas. Jerarquías de Necesidades de Maslow. Barreras de la comunicación. Tratamiento de las Objeciones. Anticipación de las Objeciones....
MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS | 07/09/2010
Un cliente es un huésped en nuestra casa. Así como nos esforzamos en atender a un huésped de una manera muy especial y le ofrecemos un trato y privilegios que no adoptamos...
Un cliente es un huésped en nuestra casa. Así como nos esforzamos en atender a un huésped de una manera muy especial y le ofrecemos un trato y privilegios que no adoptamos...
LOS DESAFIOS DE LA COMERCIALIZACION HOTELERA EN INTERNET | 02/09/2010
Los desafíos de la comercialización hotelera en Internet 1) Turistas y viajeros en la era de la información - Nuevas demandas y exigencia de los mercados - Principales...
Los desafíos de la comercialización hotelera en Internet 1) Turistas y viajeros en la era de la información - Nuevas demandas y exigencia de los mercados - Principales...
INGLES RECEPCION - INFORMACION DE SERVICIOS | 01/09/2010
Que el alumno logre incorporar vocabulario específico relativo a su área de trabajo y mejorar la fluidez en la comunicación e interacción con el huésped extranjero.
Que el alumno logre incorporar vocabulario específico relativo a su área de trabajo y mejorar la fluidez en la comunicación e interacción con el huésped extranjero.
